Le Grand Hôtel de la Plage - 4 étoiles Locations de salles / Restaurants à Biscarrosse

Avis des voyageurs Google Le Grand Hôtel de la Plage

4.2 sur 5 1199 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Ju-vdb c le 07/01/2025

  Merci pour le menu d'hie midi c'était excellent ! l'entrée puis le plat pour 26€ A très bientôt

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  2 sur 5 Avis publié par francois boulan le 03/01/2025

  Note concernant le réveillon du 31 2024 prix à 190€ le menu avec des assiettes une rondelle de foie gras, une langoustine c'est-à-dire 2 cm de produit noyé dans leur émulsion à deux balles des verres à moitié rempli avec du vin de piètre qualité 😡👎👎 Une fois mais pas deux !!! A proscrire

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  1 sur 5 Avis publié par Olivier Pestourie le 03/12/2024

  Une énorme déception quant au sens commercial de cet établissement. Ne disposant que d'une carte de paiement virtuelle et seulement de quelques euros en liquide, il m'a été impossible de prendre possession de ma chambre du fait de mon incapacité à laisser en garantie une carte physque!!!! même en proposant de régler une somme qui m'aurait été recréditée à mon départ en guise de garantie. je précise que la chambre était réglée puisque réservation par agence avec pre-paiement, il restait juste à garantir les dégats éventuels que je pouvais faire dans la chambre, ce que je peux entendre ! La réponse a été: "et bien monsieur il faudra penser à trouver un autre établissement pour votre soirée"! Aucune empathie, aucune envie de trouver une solution et le sentiment insuportable de s'entendre dire avec le sourire , je n'ai rien à faire de votre problème, débrouillez vous... et surtout pas question de me rembourser la nuitée pour que je rejoigne un établissement plus compréhensif et avec l'envie de faire un peu de commerce ( même si ma bonne mine ne garantit pas d'éventuel dégat seul dans ma chambre de 20h à 7h30) . De nos jours, il faut avoir à l'esprit que des clients peuvent opter pour des solutions paiements dématérialisés...c'est aussi leur choix...nous sommes également en 2024. La seule confirmation de réservation que j'ai reçu ne stipulait pas ce bloquant ( je tiens ce courrier à votre disposition) et j'aurais apprécié un peu plus de bon sens commerçant. En arrivant à 20h, à Biscarosse dans le cadre d'un déplacement pro, j'ai eu le sentiment d'être pris en otage. Il a fallu que je contacte la personne que je devais retrouver le lendemain afin de me preter un moyen de paiment!!! La grande classe de passer pour un clochard. Ce détachement m'a fortement ulcéré et m'a fait sortir de mes gonds. J'espère qu'a titre personnel, Monsieur le directeur ( qui êtes absent jusqu'à jeudi) vous ne vivrez pas une telle humiliation dans une relation commerciale...